وسّعت الخطوط الجوية القطرية عملياتها في بولندا بافتتاحها مركز اتصالات جديد لخدمة عُملائها في أوروبا موفرة بذلك أكثر من مئة فرصة عمل. واختارت القطرية مدينة روكلو البولندية لتكون مقراً للمركز الجديد ويعود هذا الاختيار لوجود نسبة عالية من الشباب البولندي متعدد اللغات.

 ويتلقى المركز اتصالات العملاء من مختلف أنحاء القارة الأوروبية التي تمثل أكثر من 25 بالمائه من شبكة الخطوط الجوية القطرية العالمية والتي تضم حالياً 125 وجهة. 

وحضر افتتاح المركز سعادة السيد هادي ناصر الهاجري، سفير دولة قطر إلى بولندا، وسعادة السيد روبيرت روستيك، سفير بولندا إلى دولة قطر، والسيد رفاييل دوتكيويز، عُمدة مدينة روكلو، إضافة إلى عدد من قادة الأعمال ووسائل الإعلام المحلية. 

 صرّح السيد أكبر الباكر، الرئيس التنفيذي للخطوط الجوية القطرية "شهدنا على مدار الأشهر القليلة الماضية نشاطاً مكثفاً للناقلة شمل فوزنا بجوائز قيّمة نظير عملياتنا في بولندا. وقد افتتحنا مركز الاتصالات الجديد في أوروبا لنتمكن من خدمة عملائنا بشكل أفضل بالرد على استفساراتهم وإتمام حجوزاتهم وإصدار تذاكرهم."

وأضاف الباكر "حجم الدعم الذي تلقيناه من السلطات البولندية لافتتاح مركز الاتصالات كان رائعاً. وقد تبيّن أننا كنا على صواب في اختيارنا بولندا مقراً لمركزنا لما يتمتع به الشباب البولنديون بمهارات لغوية عالية. وبهذا المستوى من المهنية ومع التكنولوجيا الحديثة المستخدمة في هذا المركز، سنتمكن من تلبية توقعات عملاءنا وتقديم خدماتنا لهم بسهولة وسلاسة أكثر."

"دخلنا السوق البولندية ديسمبر الماضي برحلات منتظمة حيث وجدنا فيها إمكانيات هائلة في حال سيّرنا رحلات بينها وبين منطقة الشرق الأوسط وآسيا والمحيط الهادئ، فهذه سوق ديناميكية ويسعدنا تعزيز عملياتنا بافتتاح مركز خدمة العملاء الجديد."

ومن جانبه صرّح السيد طوماس بارتش، نائب الرئيس لمراكز اتصال العملاء لدى الخطوط الجوية القطرية "سيقدم مركز الاتصالات أعلى مستوى من الخدمة التي يتوقعها دوماً عملاء الخطوط الجوية القطرية. سيوفر المركز الجديد بيئة عمل متميّزة الأمر الذي سيسهم في توفير فرص عمل ودعم للاقتصاد البولندي."

وأصبحت العاصمة البولندية وارسو وجهة الخطوط الجوية القطرية رقم 32 في أوروبا عندما تم تدشينها في 5 ديسمبر.