الخطوط الجوية البريطانية تصدر كتاب "سافر بثقة" لمساعدة الركاب على تجاوز مخاوفهم أثناء الطيران


الإثنين, 04 آذار 2013

أصدرت الخطوط الجوية البريطانية كتاباً بعنوان "سافر بثقة" لمساعدة الآلاف من العملاء في الشرق الأوسط والعالم على تجاوز مخاوفهم وقلقهم أثناء الطيران.

 وشارك في تأليف الكتاب الكابتن "ستيفأولرايت" طيار الخطوط الجوية البريطانية، وهو يستند على منهج الخطوط الجوية البريطانية الموجّه للمسافرين القلقين، والذي ساعد أكثر من 45 ألف مسافر على مدى السنوات ال 25 الماضية على تخطي هواجسهم خلال الطيران.

ويتم تطبيق منهج "سافر بثقة" بشكل عملي في عدد من المطارات في المملكة المتحدة، كما أصدرت الخطوط البريطانية في سبتمبر 2012 نسخة فيديو لعرضها على شاشات النظام الترفيهي للطائرات.

وقال الكابتن "أولرايت" الذي انضم إلى الخطوط الجوية البريطانية في عام 1990، ويقود حالياً طائرات بوينج 747: "بالنسبة لنا كطيارين نحن نرغب بأن يحصل كل مسافر على رحلة آمنة وممتعة، ونحن نفهم أن التحليق في الأجواء قد يكون أمراً مقلقاً لبعض المسافرين وآمل أن يساعد الكتاب الجديد على التخفيف من حدةهذه المخاوف". 
وتضم قائمة أهم 10 نصائح يقدمها الكتاب للتعامل مع القلق خلال الطيران ما يلي: 
• تذكر أن الشعور بالقلق غير مريح ولكنه لا يعني أن هنالك خطراً. 
• تعلم السيطرة على طريقة تنفسك، وتنفس بعمق عندما تشعر بالقلق.
• تذكر أن الطائرات مصممة لتطير في الأجواء.
• إن بقاء الطيارين وطاقم الطائرة في الأجواء لساعات طويلة هو أمر طبيعي جداً بالنسبة لهم. 
• تذكر أن أجنحة الطائرات هي التي تمكنها من الطيران وليس المحركات فقط ، ويمكن لطائرة تجارية تحلق على ارتفاع 30 ألف قدم أن تتابع طيرانها لمسافة 100 ميل حتى لو فشلت جميع المحركات.
• اشغل وقتك بإرسال بريد إلكترونيأ ومشاهدة فيلم أوقراءة كتاب أو تناول وجبة.
• يخضع الطيارون لإجراءات اختبار صارمة، ويعتبرون من المهنيين المدربين تدريباً عالياً كما يخضعون لاختبارات محاكاة كل ستة أشهر.
• تتم صيانة الطائرات التجارية بشكل صارم جداً ويتم التحقق منها قبل كل رحلة بإشراف طيارين ومهندسين، كما تجري الصيانة الروتينية على فترات منتظمة ومحددة من قبل مهندسين مرخصين.
• يتم تدريب مراقبي الحركة الجوية وترخيصهم للعمل تحت مجموعة من القواعد الصارمة للغاية. ويلتزم جميع الطيارين بالقواعد المطلوبة خلال الطيران.
• تخيل نفسك تنزل من الطائرة لتلقي أحباءك أو لتقوم باجتماع عمل ناجح.